Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu COCO WAT prevádzkovaného na internetovej stránke www.cocowat.eu.

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: Real Dream Factory s.r.o.
Sídlo: Mostná 56, 949 01 Nitra, Slovenská republika
IČO: 50 956 132
DIČ: 2120563225
IČ DPH: SK2120563225
Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 43763/N
E-mail: kontakt@cocowat.eu
Telefón: +421 908 799 659
Internetová stránka: www.cocowat.eu

Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty.

Adresa na zasielanie reklamácií, odstúpení od zmluvy a vráteného tovaru:

Real Dream Factory s.r.o.
Mostná 56
949 01 Nitra
Slovenská republika

ďalej len „predávajúci“.

2. Úvodné ustanovenia

2.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky, ďalej len „VOP“, upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho vznikajúce pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.cocowat.eu.

2.2 Kupujúcim môže byť:

a) spotrebiteľ, teda fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo zamestnania,

b) podnikateľ, teda fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.

2.3 Práva spotrebiteľa sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi.

2.4 Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je podnikateľom, sa riadia najmä ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

2.5 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu.

2.6 Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa pred jej odoslaním oboznámil s týmito VOP, rozumie ich obsahu a súhlasí s nimi.

3. Ponuka tovaru

3.1 Predávajúci prostredníctvom internetového obchodu ponúka najmä kokosovú vodu a ďalšie nealkoholické nápoje predávané pod značkou COCO WAT.

3.2 Obrázky produktov uvedené na internetovej stránke majú ilustračný charakter. Predávajúci sa zaväzuje dodať výrobok zodpovedajúci objednanej príchuti, množstvu a deklarovaným vlastnostiam.

3.3 Informácie o zložení, objeme, výživových hodnotách, minimálnej trvanlivosti a podmienkach skladovania sú uvedené na obale výrobku alebo na stránke príslušného produktu.

3.4 Minimálny odber predstavuje 24 plechoviek, teda dva kartóny.

3.5 Jeden kartón obsahuje 12 plechoviek jednej príchute. Kupujúci si môže v rámci minimálnej objednávky zvoliť dva kartóny rôznych príchutí, napríklad jeden kartón Mango a jeden kartón Natural.

3.6 Jednotlivé príchute nie je možné kombinovať v rámci jedného kartóna, pokiaľ predávajúci pri konkrétnom produkte výslovne neuvedie inú možnosť.

3.7 Predávajúci si vyhradzuje právo dočasne obmedziť dostupnosť určitej príchute alebo produktu, najmä z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti u dodávateľa alebo iných prevádzkových okolností.

4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

4.1 Kupujúci vytvorí objednávku výberom tovaru, jeho množstva, spôsobu dopravy a platby a vyplnením údajov požadovaných v objednávkovom formulári.

4.2 Kupujúci je pred odoslaním objednávky povinný skontrolovať správnosť a úplnosť všetkých zadaných údajov.

4.3 Objednávka sa odosiela kliknutím na tlačidlo, ktorého označenie jednoznačne vyjadruje, že jej odoslanie zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu objednávky.

4.4 Odoslaná objednávka predstavuje záväzný návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

4.5 Po doručení objednávky zašle predávajúci kupujúcemu na zadanú e-mailovú adresu automatické potvrdenie o prijatí objednávky.

4.6 Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú doručením potvrdenia objednávky kupujúcemu, prípadne odovzdaním objednávky na spracovanie, ak z potvrdenia objednávky vyplýva jej prijatie predávajúcim.

4.7 Predávajúci môže kupujúceho kontaktovať s cieľom overiť správnosť objednávky alebo doplniť chýbajúce údaje.

4.8 Predávajúci je oprávnený objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä vtedy, ak:

a) objednaný tovar nie je dostupný,

b) kupujúci uviedol neúplné alebo zjavne nesprávne údaje,

c) existuje dôvodné podozrenie na zneužitie internetového obchodu,

d) kupujúci v minulosti opakovane neprevzal riadne odoslané objednávky,

e) došlo k zjavnej chybe v cene, označení alebo opise produktu.

4.9 Ak kupujúci už cenu objednávky zaplatil a predávajúci objednávku nemôže splniť, predávajúci mu bez zbytočného odkladu vráti prijatú platbu rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.

5. Ceny

5.1 Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú príslušnú daň z pridanej hodnoty, pokiaľ pri konkrétnej cene nie je uvedené inak.

5.2 Cena tovaru nezahŕňa cenu dopravy, príplatok za dobierku ani prípadnú zálohu za zálohované obaly. Tieto položky sa kupujúcemu zobrazia samostatne pred odoslaním objednávky.

5.3 Pre kupujúceho je záväzná cena uvedená v súhrne objednávky v okamihu jej odoslania.

5.4 Ak je pri produkte uvedená zľava, predávajúci postupuje pri zobrazovaní zníženej ceny podľa platných právnych predpisov.

5.5 Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny. Zmena ceny nemá vplyv na už uzatvorenú kúpnu zmluvu.

5.6 Pri predaji do Českej republiky môže byť cena podľa nastavenia internetového obchodu zobrazená v eurách alebo prepočítaná do českých korún. Rozhodujúca je celková cena zobrazená kupujúcemu pred odoslaním objednávky.

6. Záloha za zálohované obaly

6.1 Pri tovare dodávanom na území Slovenskej republiky sa k cene nápoja pripočítava záloha vo výške 0,15 € za každý zálohovaný jednorazový obal, ak je plechovka označená symbolom zálohovania.

6.2 Pri minimálnej objednávke 24 plechoviek predstavuje celková záloha 3,60 €.

6.3 Záloha za obal nie je cenou nápoja. Zálohované plechovky môže kupujúci po ich vyprázdnení vrátiť na príslušnom odbernom mieste zapojenom do slovenského zálohového systému.

6.4 Obal musí spĺňať podmienky zálohového systému, najmä musí byť prázdny, nestlačený, nepoškodený a musí mať čitateľný čiarový kód.

6.5 Slovenská záloha za jednorazový obal sa neuplatňuje pri objednávkach doručovaných do Českej republiky.

Slovenský zálohový systém sa vzťahuje na označené plechovky a PET fľaše s objemom od 0,1 do 3 litrov a hodnota zálohy je 0,15 €.

7. Platobné podmienky

7.1 Kupujúci môže cenu objednávky zaplatiť spôsobmi dostupnými v internetovom obchode, najmä:

a) platobnou kartou,

b) bankovým prevodom,

c) dobierkou pri prevzatí zásielky,

d) automatickou opakovanou platbou kartou pri predplatnom.

7.2 Za platbu na dobierku sa účtuje príplatok 1 €.

7.3 Pri bankovom prevode sa objednávka spravidla spracuje po pripísaní celej sumy na účet predávajúceho.

7.4 Pri platbe kartou sa platobné údaje spracúvajú prostredníctvom príslušného poskytovateľa platobných služieb. Predávajúci nemá prístup k úplným údajom platobnej karty kupujúceho.

7.5 Kupujúci je povinný zaplatiť cenu tovaru, dopravy, prípadnej dobierky a ďalších položiek zobrazených v súhrne objednávky.

7.6 Daňový alebo účtovný doklad môže byť kupujúcemu doručený v elektronickej podobe na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

8. Doprava a dodanie tovaru

8.1 Predávajúci zabezpečuje doručenie objednávok na území Slovenskej republiky a Českej republiky.

8.2 Kupujúci si môže zvoliť spôsob dopravy, ktorý je dostupný v nákupnom košíku.

8.3 Cena dopravy je:

• Packeta: 4,50 €,
• GLS: 5,50 €.

Uvedené ceny sa uplatňujú pri objednávkach do Slovenskej republiky aj Českej republiky, pokiaľ v objednávkovom procese nie je uvedené inak.

8.4 Predpokladaná dodacia lehota je približne 1 až 3 pracovné dni. Dodacia lehota začína plynúť:

a) pri platbe kartou alebo dobierkou potvrdením objednávky,

b) pri bankovom prevode pripísaním platby na účet predávajúceho.

8.5 Uvedená dodacia lehota je orientačná a môže sa primerane predĺžiť najmä počas sviatkov, mimoriadneho vyťaženia dopravcov, výpadku skladových zásob alebo vplyvom iných okolností, ktoré predávajúci nemôže primerane ovplyvniť.

8.6 Predávajúci zatiaľ neposkytuje automatickú dopravu zdarma, pokiaľ nie je v rámci konkrétnej akcie alebo ponuky uvedené inak.

8.7 Kupujúci je povinný uviesť úplnú a správnu dodaciu adresu a zabezpečiť prevzatie zásielky.

8.8 Ak kupujúci zásielku bez oprávneného dôvodu neprevezme, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu skutočne a účelne vynaložených nákladov spojených s neúspešným doručením a vrátením zásielky.

8.9 Neprevzatie zásielky sa nepovažuje za platné odstúpenie od zmluvy.

9. Prevzatie a kontrola zásielky

9.1 Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať najmä neporušenosť vonkajšieho obalu a zjavné poškodenie zásielky.

9.2 Ak je obal zásielky viditeľne poškodený, kupujúci je oprávnený zásielku odmietnuť alebo požiadať dopravcu o zaznamenanie poškodenia.

9.3 Ak kupujúci po otvorení zásielky zistí poškodenie, chýbajúci tovar alebo nesúlad s objednávkou, mal by túto skutočnosť oznámiť predávajúcemu čo najskôr na e-mail kontakt@cocowat.eu.

9.4 Oznámenie môže obsahovať číslo objednávky, opis problému a fotografie poškodeného obalu, prepravného balenia a tovaru. Fotografie môžu urýchliť posúdenie reklamácie, ich neposkytnutie však samo osebe nezbavuje spotrebiteľa zákonných práv.

10. Predplatné

10.1 Kupujúci si môže pri vybraných produktoch zvoliť pravidelné mesačné predplatné.

10.2 Predplatné sa uzatvára na dobu neurčitú a automaticky sa obnovuje každý mesiac až do jeho zrušenia kupujúcim.

10.3 Pri predplatnom je minimálny odber 24 plechoviek, teda dva kartóny po 12 plechoviek.

10.4 Každý kartón obsahuje jednu príchuť. Kupujúci môže v rámci predplatného kombinovať dva alebo viac kartónov rôznych príchutí.

10.5 Kupujúci môže pred ďalším obdobím zmeniť príchuť alebo kombináciu príchutí prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak to aktuálne skladové zásoby umožňujú.

10.6 Platba za predplatné sa uskutočňuje automatickou opakovanou platbou z platobnej karty prostredníctvom platobnej služby Stripe alebo iného zobrazeného poskytovateľa platobných služieb.

10.7 Odoslaním objednávky predplatného kupujúci súhlasí s pravidelným automatickým účtovaním ceny predplatného a súvisiacich nákladov v mesačných intervaloch.

10.8 Aktuálna cena predplatného, cena dopravy, prípadná záloha za obaly a dátum nasledujúcej platby sú kupujúcemu zobrazené v objednávkovom procese alebo v jeho zákazníckom účte.

10.9 Kupujúci môže predplatné zrušiť vo svojom zákazníckom účte.

10.10 Zrušenie musí kupujúci vykonať najmenej dva kalendárne dni pred dátumom ďalšej automatickej platby.

10.11 Ak kupujúci zruší predplatné neskôr ako dva kalendárne dni pred ďalšou platbou a objednávka už bola vytvorená, zaplatená alebo odovzdaná na spracovanie, zrušenie sa môže uplatniť až na nasledujúce predplatné obdobie.

10.12 Zrušením predplatného nie sú dotknuté objednávky, ktoré už boli pred jeho zrušením riadne vytvorené a odovzdané na spracovanie.

10.13 Ak automatickú platbu nie je možné vykonať, predávajúci alebo poskytovateľ platobnej služby môže platbu zopakovať alebo kupujúceho vyzvať na aktualizáciu platobných údajov.

10.14 Ak sa platbu nepodarí uskutočniť ani dodatočne, predávajúci môže príslušnú objednávku neodoslať, pozastaviť predplatné alebo ho ukončiť.

10.15 Kupujúci je povinný udržiavať svoje platobné, fakturačné a doručovacie údaje aktuálne.

10.16 Predávajúci môže primerane zmeniť cenu budúcich období predplatného. O zmene ceny informuje kupujúceho vopred. Zmena nemá vplyv na už zaplatené obdobie a kupujúci môže predplatné pred účinnosťou novej ceny zrušiť.

11. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

11.1 Spotrebiteľ má pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, pokiaľ zákon neustanovuje výnimku.

11.2 Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar.

11.3 Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť prevzatím posledného dodaného tovaru.

11.4 Spotrebiteľ môže svoje právo uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným:

• e-mailom na kontakt@cocowat.eu alebo
• poštou na adresu Real Dream Factory s.r.o., Mostná 56, 949 01 Nitra.

11.5 Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na internetovej stránke predávajúceho, jeho použitie však nie je povinné.

11.6 Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.

11.7 Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať alebo osobne odovzdať tovar na adrese:

Real Dream Factory s.r.o.
Mostná 56
949 01 Nitra
Slovenská republika

11.8 Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

11.9 Predávajúci nepreberá zásielky vrátené na dobierku.

11.10 Spotrebiteľ môže vrátiť neotvorené a nepoškodené balenia nápojov. Tovar musí byť podľa možnosti bezpečne zabalený tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

11.11 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania presahujúceho rozsah potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

11.12 Otvorenie, konzumácia, poškodenie alebo znehodnotenie nápoja môže spôsobiť zníženie jeho hodnoty, ktoré je predávajúci oprávnený zohľadniť vo vracanej sume.

11.13 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, najmä pri tovare:

a) ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

b) ktorý je po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

c) pri ktorom je uplatnená iná zákonná výnimka z práva na odstúpenie.

11.14 Samotná skutočnosť, že ide o nápoj alebo potravinu, automaticky nevylučuje právo na odstúpenie. Každý prípad sa posudzuje podľa povahy a stavu konkrétneho tovaru.

12. Vrátenie platieb po odstúpení

12.1 Po platnom odstúpení od zmluvy vráti predávajúci spotrebiteľovi platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

12.2 Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dopravy, predávajúci nie je povinný vrátiť rozdiel medzi zvolenou dopravou a najlacnejším ponúkaným spôsobom dopravy.

12.3 Predávajúci vráti platbu najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.

12.4 Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, než mu bude tovar doručený alebo než spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr.

12.5 Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa s predávajúcim výslovne nedohodne inak.

12.6 Za vrátenie platby predávajúci spotrebiteľovi neúčtuje osobitný poplatok.

13. Zodpovednosť za vady a reklamácie

13.1 Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri dodaní zodpovedá dohodnutému druhu, množstvu, kvalite a vlastnostiam a že je vhodný na účel, na ktorý sa tovar rovnakého druhu bežne používa.

13.2 Predávajúci zodpovedá aj za vady, ktoré sa prejavia v zákonom stanovenej dobe, s prihliadnutím na povahu potravinárskeho výrobku, dátum minimálnej trvanlivosti, podmienky skladovania a spôsob použitia.

13.3 Kupujúci je povinný výrobok skladovať a používať v súlade s informáciami uvedenými na obale, najmä chrániť ho pred teplom a po otvorení ho uchovávať a spotrebovať podľa pokynov výrobcu.

13.4 Predávajúci nezodpovedá za vady alebo znehodnotenie spôsobené najmä:

a) nesprávnym skladovaním po prevzatí,

b) vystavením výrobku nadmernému teplu, mrazu alebo priamemu slnečnému žiareniu,

c) mechanickým poškodením po prevzatí,

d) konzumáciou po dátume minimálnej trvanlivosti,

e) nedodržaním pokynov uvedených na obale.

13.5 Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

• e-mailom na kontakt@cocowat.eu,
• poštou alebo osobne na adrese Mostná 56, 949 01 Nitra.

13.6 Reklamácia by mala obsahovať najmä:

• meno a kontaktné údaje kupujúceho,
• číslo objednávky,
• označenie reklamovaného produktu,
• opis vady,
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

13.7 Kupujúci je povinný umožniť predávajúcemu vadu preskúmať. Podľa povahy reklamácie môže byť potrebné doručenie reklamovaného výrobku alebo jeho obalu.

13.8 Predávajúci vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni alebo reklamáciu vybaví, ak to vyžaduje zákon.

13.9 Pri oprávnenej reklamácii má spotrebiteľ podľa povahy vady a zákonných podmienok právo najmä na:

a) výmenu tovaru,

b) primeranú zľavu z ceny,

c) odstránenie vady, ak je to možné a primerané,

d) odstúpenie od zmluvy a vrátenie ceny, ak sú splnené zákonné podmienky.

13.10 Reklamácia bude vybavená v primeranej lehote zodpovedajúcej povahe výrobku a vady a najneskôr v lehote stanovenej právnymi predpismi.

14. Reklamácie poškodených alebo nesprávnych zásielok

14.1 Ak zásielka obsahuje iný výrobok alebo inú príchuť, než si kupujúci objednal, predávajúci zabezpečí nápravu po dohode s kupujúcim.

14.2 Pri poškodení plechoviek počas dopravy môže predávajúci požadovať fotografie zásielky, vonkajšieho obalu, výplne a poškodených produktov, aby mohol reklamáciu uplatniť voči dopravcovi.

14.3 Kupujúci by nemal konzumovať nápoj z plechovky, ktorá je prederavená, netesní, je výrazne nafúknutá alebo vykazuje iné znaky možného narušenia bezpečnosti výrobku.

15. Práva kupujúceho – podnikateľa

15.1 Ustanovenia týchto VOP týkajúce sa osobitných práv spotrebiteľa sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý pri objednávaní koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

15.2 Kupujúci – podnikateľ je povinný tovar skontrolovať čo najskôr po jeho prevzatí a zjavné vady oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu.

15.3 Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom sa riadia najmä Obchodným zákonníkom.

16. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

16.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

16.2 Žiadosť o nápravu môže spotrebiteľ zaslať na e-mail kontakt@cocowat.eu.

16.3 Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

16.4 Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov.

16.5 Podmienky alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov upravuje zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

16.6 Pôvodná európska platforma na riešenie sporov online sa od 20. júla 2025 už neprevádzkuje, preto sa v týchto VOP neuvádza pôvodný odkaz na ODR platformu.

17. Ochrana osobných údajov

17.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu potrebnom na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, vedenie účtovníctva, vybavovanie reklamácií, uplatňovanie právnych nárokov a plnenie zákonných povinností.

17.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb, dobe uchovávania údajov a príjemcoch údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na internetovej stránke predávajúceho.

17.3 Osobné údaje sú poskytované dopravcom, poskytovateľom platobných služieb, účtovným a technickým dodávateľom iba v rozsahu potrebnom na splnenie príslušného účelu.

18. Komunikácia a doručovanie

18.1 Predávajúci a kupujúci spolu komunikujú najmä elektronicky prostredníctvom e-mailových adries uvedených v objednávke a v týchto VOP.

18.2 Kupujúci je povinný uviesť funkčnú e-mailovú adresu a pravidelne kontrolovať doručené správy vrátane priečinkov nevyžiadanej pošty.

18.3 Dokumenty týkajúce sa objednávky, faktúry, potvrdenia a informácie o predplatnom môžu byť poskytované v elektronickej podobe.

19. Vyššia moc

19.1 Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť splnenia povinnosti spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol primerane predvídať ani ovplyvniť.

19.2 Za takéto okolnosti sa môžu považovať najmä prírodné udalosti, výpadky dopravy, mimoriadne opatrenia orgánov verejnej moci, rozsiahle technické výpadky, štrajky, vojnové udalosti alebo výpadky dodávateľského reťazca.

19.3 Predávajúci je povinný kupujúceho o podstatnom omeškaní informovať a navrhnúť primerané riešenie.

20. Záverečné ustanovenia

20.1 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

20.2 Ak je kupujúcim spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie, voľbou slovenského práva nie je zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu, ak sú podľa príslušných pravidiel uplatniteľné.

20.3 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

20.4 Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť najmä pri zmene právnych predpisov, spôsobov dopravy, platobných možností alebo fungovania internetového obchodu.

20.5 Na objednávku sa vzťahuje znenie VOP platné v čase jej odoslania. Na predplatné sa zmenené VOP uplatnia až po oznámení kupujúcemu a iba na budúce predplatné obdobia.

20.6 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 4.8.2026